棉花共和國全面採行【單一退貨制度】，無提供換貨流程。
如有更換尺寸或是更換款式需求，請您於鑑賞期 7日內將原訂單”整筆”做退貨申請，並重新下單正確商品即可。
每張單獨立計算處理，節省因來回寄送所秏費的時間，也避免缺貨與等待時間過長等狀況。
申請退貨後，客服人員會聯繫您確認商品狀況與收件人/收件地址/聯繫電話/退款帳號等資訊是否正確，
之後我們將會派車到指定地址將退貨商品收回，收到商品確認無誤後，即刻會進入退款程序。
退款時間約7~10個工作天(不含假日)，系統會將款項退回至申請退貨時所寫的退款帳號。
在收到的七天猶豫期間內，可以直接線上申請辦理”整筆”退貨，
依據法令，只要仍是''全新商品''且於七天猶豫期間內申請，棉花共和國會負擔一次的免費退貨服務。
若同筆訂單要申請第二次以上退貨，則需要由顧客自行支付運費，請留意。
超過鑑賞期，則恕無法受理退貨，請見諒。
退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；
若商品有附如夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
盒裝商品的外盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼。
如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。
退貨包裹煩請另行利用其他紙箱或包裝袋包裝，並請黏貼嚴實不裸露出商品。
* 若衣物沾有粉妝、香水、煙味等人為瑕疵
* 已有使用過、清洗過之髒污或味道
* 貼身內著類衣物之安心防拆貼紙已被撕毀（如內褲、襪子…等）
* 配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
* 商品已加工，非棉花共和國提供的商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
* 活動贈品未一併退回。
* 超過七日鑑賞期。
* 收退貨物流一直無法聯繫上退貨申請者。
* 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則）
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。
收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況，並透過訂單內的問與答或是客服電話0800-000-636告知，將會有客服人員聯繫協助處理。
【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、脫線、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
如為細小線頭或微點、小棉絮、1-2cm誤差、彩紗效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。
* 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
* 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需退回。
* 退貨未達免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
* 收到商品仔細驗收，退貨時也請清點確認無誤再交遞給貨運人員，若產生少件、損毀、退錯商品之異常狀況，需請會員自費寄回，以免影響退貨退款時效。
* 若棉花共和國確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額100元)，
若無法順利取得聯繫並將貨品退還，商品會退回倉庫並保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金與紅利，請留意。
* 如因個人因素導致退貨或未領次數過多，棉花共和國網路服務即會將您的帳號直接停權，煩請見諒。
* 本人欲辦理退貨作業，同意棉花共和國代為執行處理銷售憑證(例如:發票或銷貨折讓處理)。